Оферта
1. Общие положения
Настоящий документ, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу www.knp-education.ru, является предложением Общества с ограниченной ответственностью (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание образовательных услуг (далее - Договор) с лицом, достигшим 18-летнего возраста и заинтересованным в обучении медиации (далее – Заказчик) в профессиональных целях.
Исполнитель — ООО «КЕЙЭНДПИ.ЭДЬЮКЕЙШН» в лице генерального директора Коновой Фатимы Руслановны, действующей на основании Устава.
Заказчик — пользователь, достигший 18-ти летнего возраста, имеющий высшее или среднее профессиональное образование, или обучающийся в ВУЗе или ССУЗе, желающий оказывать профессиональные услуги по медиации, осуществивший акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте.
Студенты ВУЗа или ССУЗа вправе получить диплом о дополнительном образовании одновременно с получением документа (диплома), подтверждающего получение основного образования.
Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных, информационных, консультационных услуг, выбранных на Сайте Исполнителя.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями разделов 3 и 4 Оферты. Образовательные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации образовательных программ дополнительного профессионального образования (лицензия на осуществление образовательной деятельности №Л035-01298-77/00632583), состоящих из Модулей, Видеоуроков, Вебинаров, Видеозаписей вебинаров, очных семинаров и мастер-классов, методических материалов, Индивидуальных сессий с экспертом в соответствии с пакетным предложением (Пакетом), опубликованным на Сайте Исполнителя.
Программа (курс) — авторская программа обучения Исполнителя, либо третьих лиц, передавших исключительные права на программу Исполнителю, которая состоит из ряда обучающих лекций, вебинаров, семинаров, персональных консультаций, мастер-классов, методических пособий и других материалов.
Информационные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с предоставлением информации, не входящей в образовательную программу, но являющейся важной для целей, преследуемых Заказчиком.
Консультационные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с передачей в устной форме сведений, раскрывающих ответы на частные вопросы Заказчика, связанных с его практической и/или профессиональной деятельностью.
Сайт Исполнителя — веб-сайт «https://knp-education.ru» — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу «https://knp-education.ru», посредством которого обеспечивается отображение информации о программах курса, датах проведения, стоимости и других необходимых данных и информации.
Платформа — информационная площадка, расположенная в сети Интернет, предназначенная для предоставления Заказчику удаленного доступа через сеть Интернет к информационным продуктам и Программам с целью организации процесса обучения и самообучения Заказчика по выбранной им тематике.
Вебинар (дистанционный семинар, онлайн-конференция) — онлайн-семинар, организованный при помощи web-технологий в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление информации.
Видеозапись вебинара — запись, сделанная во время проведения вебинара в режиме онлайн и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.
Семинар —групповое занятие, на котором происходит проверка знаний.
Мастер-класс — форма проведения обучающего тренинга-семинара для отработки практических навыков по различным методикам и технологиям с целью повышения профессионального уровня и обмена передовым опытом участников, расширения кругозора и приобщения к новейшим областям знания.
Пакет — сформированный Исполнителем набор образовательных, информационных, консультационных услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя. Виды пакетов и состав услуг, входящих в них, указаны в Приложении № 1 к Оферте.
Модуль — комплекс Видеоуроков, проверочных заданий и методических материалов, объединенных определенной тематикой, опубликованный на сайте Исполнителя. Видеоурок — форма организации обучения с применением видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками).
Стоп-урок — урок, ограничивающий доступ Заказчика к последующим урокам до момента выполнения им требований, заложенных в Стоп-уроке.
Эксперт (преподаватель) — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки ответов (домашних заданий) Заказчика.
Индивидуальные сессии с экспертом — взаимодействие с экспертом курса (преподавателем) с возможностью обсуждения наиболее важных вопросов в рамках информации, изложенной в модулях, а также получения обратной связи по практической работе Заказчика по направлению, связанному с программой обучения.
Индивидуальное сопровождение —организация Исполнителем помощи в сопровождении практической работы Заказчика по направлению, связанному с программой обучения.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель оказывает образовательные, информационные, консультационные услуги (далее – Услуги) в соответствии с Пакетом, выбранным и оплаченным Заказчиком, а также перечнем услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
2.2. Заказчик производит оплату и получает в соответствии с выбранным Пакетом оказываемые исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3. Акцепт Оферты и порядок оплаты
Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе стопроцентной оплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящей Офертой.
3.2.1. Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с представителями Исполнителя с помощью электронной почты: e-mail Исполнителя knp.education@yandex.ru и e-mail Заказчика (контактный адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа).
3.3. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
3.4.Оплата Услуг может осуществляться: 3.4.1. путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте;
3.4.2. путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя.
3.4.3. иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
3.4.4. Заказчик может оформить рассрочку оплаты курса от АО "Тинькофф Банк", по правилам и договору с АО "Тинькофф банк". Указанная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей.
3.5. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенным на Сайте Исполнителя.
3.6. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.7. Все расчеты по настоящей Оферте производятся в рублях РФ.
3.8. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.9. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.
3.10. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности потребления Услуг, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.
3.11. Стоимость Модулей и Видеоуроков, входящих в Пакет, выбранный Заказчиком установлена в Приложении № 1 к Оферте.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой занятий и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
4.2. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Пакет из предложенных на Сайте Исполнителя.
4.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранный Пакет и его стоимость одним из предусмотренных в пунктах 4.3.1 и 4.3.2. настоящей Оферты способов:
4.3.1. путем направления Исполнителю на адрес электронной почты knp.education@yandex.ru заявки, содержащей следующие данные:
• фамилию, имя и отчество Заказчика,
• адрес электронной почты,
• выбранный пакет,
• стоимость всех выбранных Заказчиком Услуг,
•дополнительные данные по запросу Исполнителя.
4.3.2. путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на онлайн-платформе (сервисе), используемой Исполнителем для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на сайте Исполнителя, либо иным способом полученными от Исполнителя.
4.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя knp.education@yamdex.ru и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.5. Доступ к Модулям и Урокам предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости пакета (или 33-% ной оплаты в случае индивидуальной рассрочки) на счет Исполнителя путем обеспечения допуска Заказчика к Модулям, Урокам.
Предоставление услуги доступа к курсу производится следующим образом:
4.7. Доступ к Урокам и Видеозаписям вебинаров, а также иным материалам программы обучения предоставляется Заказчику в день старта выбранной Заказчиком программы обучения.
Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
-предоставления доступа к личному кабинету онлайн-платформы (сервиса), где размещены Уроки, иные материалы программы обучения, методические материалы, видеозаписи вебинаров, прямых эфиров;
- проверки выполненных домашних заданий при условии выполнения домашних заданий не позднее даты открытия следующего модуля (для пакетов с обратной связью);
- организации прохождения итоговой аттестации (по программам, предполагающим выдачу удостоверения установленного образца).
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
5.3. Исполнитель имеет право:
5.3.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;
5.3.2. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
5.3.3. Отказать в предоставлении Заказчику доступа к Модулям, Урокам, Вебинару, к Видеозаписи вебинара, иным материалам, проведению Индивидуальных сессий и Индивидуального сопровождения до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя. 5.3.4. Вносить изменения в программу занятий и расписание.
5.4. Исполнитель не несет ответственности:
5.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.4.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
5.4.3. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.4.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
5.4.5. За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком;
5.4.6. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
5.5. Заказчик обязуется:
5.5.1. оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.2. Внимательно изучить и следовать положениям правил пользования сервисом для проведения Вебинаров;
5.5.3. До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
5.5.4. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.5. самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг, расписание и действующие цены;
5.5.6. соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
5.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие в том, что:
5.6.1.Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, дату и год рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, ИНН, документ, подтверждающий наличие высшего или среднего профессионального образования, справку с места учебы, фото и/или видеоизображение Заказчика. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
5.6.2. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
5.6.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
5.6.4. Персональные данные Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
5.6.5. Персональные данные Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
5.7. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах WhatsApp, Telegram, иных с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
5.8. В случае несоблюдения положений п.5.7 Оферты Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме расходы, возникшие в результате удовлетворения жалоб, претензий или исков третьих лиц, чьи права на защиту персональных данных были нарушены в результате действий Заказчика.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
6. Порядок изменения и расторжения настоящей Оферты
6.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до открытия доступа к первому уроку обучающей программы (курса) — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов на направление рабочей тетради/ иных материалов (если применимо).
6.1.1. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: knp.education@yandex.ru
6.2. При отказе Заказчика от Услуг после открытия доступа к первому Уроку Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, поступивших от Заказчика в счет оплаты Услуг, в сумме, уменьшенной на размер стоимости комиссии банка за перевод денежных средств и на стоимость фактически оказанных услуг.
6.3. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Оферты и возврат производится в течение 20 (двадцати) банковских дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении настоящей Оферты.
7.Конфиденциальность
7.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
7.2. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Все учебно-методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.
7.6. Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин, пароль) к своей учетной записи на онлайн-платформе третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.
8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
8.3. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
8.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
8.5. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «КЕЙЭНДПИ.ЭДЬЮКЕЙШН»
ИНН 9701217897
ОГРН 1227700541903
КПП 770101001
Юридический адрес: РФ, г.Москва, пер Потаповский, д.12
Генеральный директор: Конова Фатима Руслановна
Расчетный счет: 40702810610001161978
БАНК: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК 044525974
Корр.счет банка: 30101810145250000974
Приложение №1
к Публичной оферте от 11 марта 2023 г.
Начало обучения: 1 апреля 2023 г.
Продолжительность: 2 месяца
Стоимость модулей, входящих в состав курса (программы) и представленных в формате вебинаров или видео-уроков, размещенных на платформе в сети Интернет и доступных для онлайн изучения, составляет:
Модуль 1 – Общие положения о медиации. Правовое регулирование медиации в России. Стоимость модуля составляет – 30% от стоимости всей Программы.
Модуль 2 – Теоретические аспекты конфликта. Стоимость модуля составляет – 25% от стоимости всей Программы.
Модуль 3 – Анализ решений и фасилитация конфликта. Стоимость модуля составляет – 15% от стоимости всей Программы.
Модуль 4 –Процедура медиации. Стоимость модуля составляет – 10% от стоимости всей Программы.
Модуль 5 – Личность медиатора и его роль в процедуре медиации. Стоимость модуля составляет 10 % от стоимости всей Программы.
Модуль 6 –Ценностно-эмоциональная сторона конфликта. Стоимость модуля составляет – 5% от стоимости всей Программы.
Модуль 7 –Медиация с партнерами. Медиация в банковской сфере. Медиация с контролирующими субъектами. Семейная медиация. Стоимость модуля составляет – 5% от стоимости всей Программы.
Специальная стоимость очных семинаров и мастер-классов с экспертами курса (программы) на всех тарифах курса составляет 0 (ноль) рублей, при условии внесения Заказчиком полной оплаты стоимости курса в соответствии с выбранным Пакетом Услуг и Тарифом.
Полная стоимость очного семинара или мастер-класса с экспертами курса (программы) на всех тарифах курса составляет 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей за учебный день.
При досрочном расторжении Оферты по инициативе Заказчика (слушателя курса) специальная цена очных семинаров и мастер-классов с экспертами курса (программы) перестает быть действительной, в связи с чем все взаимные расчеты Стороны производят по полной стоимости.
Настоящий документ, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу www.knp-education.ru, является предложением Общества с ограниченной ответственностью (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание образовательных услуг (далее - Договор) с лицом, достигшим 18-летнего возраста и заинтересованным в обучении медиации (далее – Заказчик) в профессиональных целях.
Исполнитель — ООО «КЕЙЭНДПИ.ЭДЬЮКЕЙШН» в лице генерального директора Коновой Фатимы Руслановны, действующей на основании Устава.
Заказчик — пользователь, достигший 18-ти летнего возраста, имеющий высшее или среднее профессиональное образование, или обучающийся в ВУЗе или ССУЗе, желающий оказывать профессиональные услуги по медиации, осуществивший акцепт оферты и являющийся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте.
Студенты ВУЗа или ССУЗа вправе получить диплом о дополнительном образовании одновременно с получением документа (диплома), подтверждающего получение основного образования.
Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных, информационных, консультационных услуг, выбранных на Сайте Исполнителя.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленный в соответствии с положениями разделов 3 и 4 Оферты. Образовательные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации образовательных программ дополнительного профессионального образования (лицензия на осуществление образовательной деятельности №Л035-01298-77/00632583), состоящих из Модулей, Видеоуроков, Вебинаров, Видеозаписей вебинаров, очных семинаров и мастер-классов, методических материалов, Индивидуальных сессий с экспертом в соответствии с пакетным предложением (Пакетом), опубликованным на Сайте Исполнителя.
Программа (курс) — авторская программа обучения Исполнителя, либо третьих лиц, передавших исключительные права на программу Исполнителю, которая состоит из ряда обучающих лекций, вебинаров, семинаров, персональных консультаций, мастер-классов, методических пособий и других материалов.
Информационные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с предоставлением информации, не входящей в образовательную программу, но являющейся важной для целей, преследуемых Заказчиком.
Консультационные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг, связанных с передачей в устной форме сведений, раскрывающих ответы на частные вопросы Заказчика, связанных с его практической и/или профессиональной деятельностью.
Сайт Исполнителя — веб-сайт «https://knp-education.ru» — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу «https://knp-education.ru», посредством которого обеспечивается отображение информации о программах курса, датах проведения, стоимости и других необходимых данных и информации.
Платформа — информационная площадка, расположенная в сети Интернет, предназначенная для предоставления Заказчику удаленного доступа через сеть Интернет к информационным продуктам и Программам с целью организации процесса обучения и самообучения Заказчика по выбранной им тематике.
Вебинар (дистанционный семинар, онлайн-конференция) — онлайн-семинар, организованный при помощи web-технологий в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление информации.
Видеозапись вебинара — запись, сделанная во время проведения вебинара в режиме онлайн и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.
Семинар —групповое занятие, на котором происходит проверка знаний.
Мастер-класс — форма проведения обучающего тренинга-семинара для отработки практических навыков по различным методикам и технологиям с целью повышения профессионального уровня и обмена передовым опытом участников, расширения кругозора и приобщения к новейшим областям знания.
Пакет — сформированный Исполнителем набор образовательных, информационных, консультационных услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя. Виды пакетов и состав услуг, входящих в них, указаны в Приложении № 1 к Оферте.
Модуль — комплекс Видеоуроков, проверочных заданий и методических материалов, объединенных определенной тематикой, опубликованный на сайте Исполнителя. Видеоурок — форма организации обучения с применением видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками).
Стоп-урок — урок, ограничивающий доступ Заказчика к последующим урокам до момента выполнения им требований, заложенных в Стоп-уроке.
Эксперт (преподаватель) — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки ответов (домашних заданий) Заказчика.
Индивидуальные сессии с экспертом — взаимодействие с экспертом курса (преподавателем) с возможностью обсуждения наиболее важных вопросов в рамках информации, изложенной в модулях, а также получения обратной связи по практической работе Заказчика по направлению, связанному с программой обучения.
Индивидуальное сопровождение —организация Исполнителем помощи в сопровождении практической работы Заказчика по направлению, связанному с программой обучения.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель оказывает образовательные, информационные, консультационные услуги (далее – Услуги) в соответствии с Пакетом, выбранным и оплаченным Заказчиком, а также перечнем услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
2.2. Заказчик производит оплату и получает в соответствии с выбранным Пакетом оказываемые исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3. Акцепт Оферты и порядок оплаты
Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе стопроцентной оплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке) и в порядке, установленном настоящей Офертой.
3.2.1. Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с представителями Исполнителя с помощью электронной почты: e-mail Исполнителя knp.education@yandex.ru и e-mail Заказчика (контактный адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа).
3.3. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
3.4.Оплата Услуг может осуществляться: 3.4.1. путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте;
3.4.2. путем использования платежного сервиса, представленного на Сайте Исполнителя.
3.4.3. иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
3.4.4. Заказчик может оформить рассрочку оплаты курса от АО "Тинькофф Банк", по правилам и договору с АО "Тинькофф банк". Указанная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей.
3.5. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенным на Сайте Исполнителя.
3.6. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.7. Все расчеты по настоящей Оферте производятся в рублях РФ.
3.8. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.9. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.
3.10. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности потребления Услуг, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.
3.11. Стоимость Модулей и Видеоуроков, входящих в Пакет, выбранный Заказчиком установлена в Приложении № 1 к Оферте.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой занятий и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
4.2. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Пакет из предложенных на Сайте Исполнителя.
4.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранный Пакет и его стоимость одним из предусмотренных в пунктах 4.3.1 и 4.3.2. настоящей Оферты способов:
4.3.1. путем направления Исполнителю на адрес электронной почты knp.education@yandex.ru заявки, содержащей следующие данные:
• фамилию, имя и отчество Заказчика,
• адрес электронной почты,
• выбранный пакет,
• стоимость всех выбранных Заказчиком Услуг,
•дополнительные данные по запросу Исполнителя.
4.3.2. путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на онлайн-платформе (сервисе), используемой Исполнителем для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на сайте Исполнителя, либо иным способом полученными от Исполнителя.
4.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя knp.education@yamdex.ru и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.5. Доступ к Модулям и Урокам предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости пакета (или 33-% ной оплаты в случае индивидуальной рассрочки) на счет Исполнителя путем обеспечения допуска Заказчика к Модулям, Урокам.
Предоставление услуги доступа к курсу производится следующим образом:
- Доступ к курсу предоставляется в личном кабинете Заказчика.
- Доступ к курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения курса (программы).
- Исполнитель вправе изменить период доступа к курсу (программе).
- Курс (программа) может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Исполнителем.
- В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения курса, доступ к последующим урокам курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к курсу (программе) и в соответствии с Условиями прохождения курса (программы).
4.7. Доступ к Урокам и Видеозаписям вебинаров, а также иным материалам программы обучения предоставляется Заказчику в день старта выбранной Заказчиком программы обучения.
Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
- Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Исполнителем.
- По факту завершения Вебинара Заказчику может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Исполнителем.
- При наличии технической возможности, Исполнитель предоставляет Заказчику специальную форму общения (чата) с Преподавателем (экспертом курса) во время Вебинара.
-предоставления доступа к личному кабинету онлайн-платформы (сервиса), где размещены Уроки, иные материалы программы обучения, методические материалы, видеозаписи вебинаров, прямых эфиров;
- проверки выполненных домашних заданий при условии выполнения домашних заданий не позднее даты открытия следующего модуля (для пакетов с обратной связью);
- организации прохождения итоговой аттестации (по программам, предполагающим выдачу удостоверения установленного образца).
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
5.3. Исполнитель имеет право:
5.3.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;
5.3.2. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
5.3.3. Отказать в предоставлении Заказчику доступа к Модулям, Урокам, Вебинару, к Видеозаписи вебинара, иным материалам, проведению Индивидуальных сессий и Индивидуального сопровождения до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя. 5.3.4. Вносить изменения в программу занятий и расписание.
5.4. Исполнитель не несет ответственности:
5.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.4.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
5.4.3. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.4.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
5.4.5. За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком;
5.4.6. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
5.5. Заказчик обязуется:
5.5.1. оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.2. Внимательно изучить и следовать положениям правил пользования сервисом для проведения Вебинаров;
5.5.3. До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
5.5.4. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.5. самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг, расписание и действующие цены;
5.5.6. соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
5.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие в том, что:
5.6.1.Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, дату и год рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС, ИНН, документ, подтверждающий наличие высшего или среднего профессионального образования, справку с места учебы, фото и/или видеоизображение Заказчика. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
5.6.2. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
5.6.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
5.6.4. Персональные данные Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
5.6.5. Персональные данные Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
5.7. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах WhatsApp, Telegram, иных с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
5.8. В случае несоблюдения положений п.5.7 Оферты Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме расходы, возникшие в результате удовлетворения жалоб, претензий или исков третьих лиц, чьи права на защиту персональных данных были нарушены в результате действий Заказчика.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
6. Порядок изменения и расторжения настоящей Оферты
6.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до открытия доступа к первому уроку обучающей программы (курса) — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов на направление рабочей тетради/ иных материалов (если применимо).
6.1.1. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: knp.education@yandex.ru
6.2. При отказе Заказчика от Услуг после открытия доступа к первому Уроку Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, поступивших от Заказчика в счет оплаты Услуг, в сумме, уменьшенной на размер стоимости комиссии банка за перевод денежных средств и на стоимость фактически оказанных услуг.
6.3. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Оферты и возврат производится в течение 20 (двадцати) банковских дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении настоящей Оферты.
7.Конфиденциальность
7.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
7.2. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Все учебно-методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.
7.6. Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин, пароль) к своей учетной записи на онлайн-платформе третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.
8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
8.3. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
8.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
8.5. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «КЕЙЭНДПИ.ЭДЬЮКЕЙШН»
ИНН 9701217897
ОГРН 1227700541903
КПП 770101001
Юридический адрес: РФ, г.Москва, пер Потаповский, д.12
Генеральный директор: Конова Фатима Руслановна
Расчетный счет: 40702810610001161978
БАНК: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК 044525974
Корр.счет банка: 30101810145250000974
Приложение №1
к Публичной оферте от 11 марта 2023 г.
НАИМЕНОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ: «АНАТОМИЯ МЕДИАЦИИ».
ФОРМА: смешанная, дистанционно-очная в режиме реального времени (онлайн с использованием сети Интернет) и офлайн, включающая в себя посещение очных семинаровНачало обучения: 1 апреля 2023 г.
Продолжительность: 2 месяца
Стоимость модулей, входящих в состав курса (программы) и представленных в формате вебинаров или видео-уроков, размещенных на платформе в сети Интернет и доступных для онлайн изучения, составляет:
Модуль 1 – Общие положения о медиации. Правовое регулирование медиации в России. Стоимость модуля составляет – 30% от стоимости всей Программы.
Модуль 2 – Теоретические аспекты конфликта. Стоимость модуля составляет – 25% от стоимости всей Программы.
Модуль 3 – Анализ решений и фасилитация конфликта. Стоимость модуля составляет – 15% от стоимости всей Программы.
Модуль 4 –Процедура медиации. Стоимость модуля составляет – 10% от стоимости всей Программы.
Модуль 5 – Личность медиатора и его роль в процедуре медиации. Стоимость модуля составляет 10 % от стоимости всей Программы.
Модуль 6 –Ценностно-эмоциональная сторона конфликта. Стоимость модуля составляет – 5% от стоимости всей Программы.
Модуль 7 –Медиация с партнерами. Медиация в банковской сфере. Медиация с контролирующими субъектами. Семейная медиация. Стоимость модуля составляет – 5% от стоимости всей Программы.
Специальная стоимость очных семинаров и мастер-классов с экспертами курса (программы) на всех тарифах курса составляет 0 (ноль) рублей, при условии внесения Заказчиком полной оплаты стоимости курса в соответствии с выбранным Пакетом Услуг и Тарифом.
Полная стоимость очного семинара или мастер-класса с экспертами курса (программы) на всех тарифах курса составляет 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей за учебный день.
При досрочном расторжении Оферты по инициативе Заказчика (слушателя курса) специальная цена очных семинаров и мастер-классов с экспертами курса (программы) перестает быть действительной, в связи с чем все взаимные расчеты Стороны производят по полной стоимости.
